ExpertFabIT Consulting
Integration

Start / Leistungen

Leistungen

Vier Einstiege. Ein Ziel: Automatisierung, die im Alltag besteht.

Sie müssen nicht schon wissen, welches Werkzeug Sie brauchen. Entscheidend ist, wo Ihr Prozess heute steht: unklar, noch manuell, bereits automatisiert oder dauerhaft zu betreuen.

01 / Check

Automation Check

Ein konkreter Prozess wird verständlich, bewertbar und entscheidungsreif.

ErgebnisProzessbild, Schwachstellen, Zielbild, priorisierte Maßnahmen und eine belastbare Empfehlung für den nächsten Schritt.

Passt, wenn …

  • viele manuelle Schritte und Übergaben vermutet werden
  • mehrere Automatisierungsideen konkurrieren
  • unklar ist, ob feste Regeln oder KI-Sprachmodelle den größeren Nutzen bringen
  • Aufwand, Nutzen oder technische Machbarkeit unklar sind
  • vor einer Investition eine unabhängige Einschätzung gebraucht wird
02 / Delivery

Automation Delivery

Vom abgestimmten Zielbild bis zum produktionsreifen Ablauf – regelbasiert, KI-gestützt oder als sinnvolle Kombination.

ErgebnisEin integrierter, getesteter und dokumentierter Prozess inklusive Fehlerbehandlung, Protokollierung und Übergabe.

Passt, wenn …

  • ein Prozess wiederholt Zeit bindet oder Fehler erzeugt
  • mehrere Systeme zuverlässig zusammenspielen müssen
  • E-Mails, Dokumente oder Freitext klassifiziert, zusammengefasst oder strukturiert werden sollen
  • ein bestehendes Skript zum vollständigen Ablauf werden soll
  • Nachvollziehbarkeit und geregelte Freigaben wichtig sind

KI als Prozessbaustein: Wir binden geeignete Large Language Models (LLMs) kontrolliert in Automatisierungen ein – mit definierten Eingaben, Prüfregeln, Freigaben und einem belastbaren Fallback.

03 / Engineering

Automation Engineering

Bestehende Automatisierung wird robuster, verständlicher und zukunftsfähig.

ErgebnisTechnischer Befund, Risikobewertung und – je nach Auftrag – eine modernisierte, getestete Lösung.

Passt, wenn …

  • kritische Abläufe nur von Einzelnen verstanden werden
  • Runbooks, Skripte oder Pipelines schwer änderbar sind
  • bestehende KI-/LLM-Integrationen unabhängig geprüft und abgesichert werden sollen
  • Fehlerbehandlung, Tests oder Dokumentation fehlen
  • eine unabhängige Prüfung vor Umbau oder Übergabe sinnvoll ist
04 / Managed

Managed Automation

Automationslösungen werden verlässlich betreut, gepflegt und nachvollziehbar weiterentwickelt.

ErgebnisEin individuell vereinbarter Betreuungsrahmen mit funktionalen Prüfungen, Fehleranalyse, Pflege von Schnittstellen und Abhängigkeiten, dokumentierten Änderungen und klaren Ansprechpartnern.

Passt, wenn …

  • eine neue Automatisierung nach der Einführung betreut werden soll
  • für bestehende Lösungen dauerhaft technische Verantwortung gesucht wird
  • Abhängigkeiten, Modellzugänge oder selbst gehostete LLMs regelmäßig geprüft werden müssen
  • Änderungen, Störungen und Betriebshinweise nachvollziehbar dokumentiert sein sollen

Übernahme bestehender Lösungen: nach technischem Check-in und gemeinsamer Acceptance. Umfang, Reaktionswege und Servicezeiten werden passend zur Lösung vereinbart; ein pauschales 24/7-Versprechen ist nicht Bestandteil des Angebots.

KI-gestützte Automatisierung

LLMs dort einsetzen, wo feste Regeln allein nicht ausreichen.

KI-Sprachmodelle sind für uns kein Selbstzweck. Wir setzen sie gezielt für unstrukturierte Inhalte ein und verbinden sie mit nachvollziehbaren Prozessregeln, Berechtigungen und menschlichen Freigaben.

01 · Verstehen und strukturieren

Aus E-Mails, Dokumenten und Freitext werden verwertbare Prozessdaten.

LLMs können Inhalte klassifizieren, Informationen extrahieren, Zusammenfassungen erstellen oder Antwortentwürfe vorbereiten. Die nachgelagerten Schritte bleiben kontrolliert und prüfbar.

Typische Einbindung: Posteingänge, Tickets, Dokumentenprüfung, Wissenssuche und vorbereitende Sachbearbeitung.

02 · Passendes Betriebsmodell

Externer LLM-Dienst oder selbst gehostetes Modell.

Je nach Schutzbedarf, Datenmenge, Integrationsanforderung und Wirtschaftlichkeit nutzen wir geeignete KI-Dienste oder setzen selbst gehostete LLMs auf Ihrer eigenen Infrastruktur ein.

Entscheidungsgrundlage: Datenschutz, Vertraulichkeit, Qualität, Latenz, Betriebsaufwand und Kosten.

03 · Beherrschbarer Betrieb

Auch KI-gestützte Abläufe brauchen klare Grenzen.

Wir versionieren Prompts und Konfigurationen, prüfen Ergebnisse, protokollieren Entscheidungen und planen definierte Fallbacks. Im Managed-Automation-Modell betreuen wir auch diese Bausteine weiter.

Zielbild: Ein KI-gestützter Prozess, der messbar hilft und nicht zur neuen Blackbox wird.

Klare Abgrenzung

Damit Erwartungen von Anfang an stimmen.

ExpertFab passt gut, wenn …

  • ein IT-Prozess über mehrere Systeme hinweg verbessert werden soll
  • Unabhängigkeit und saubere Übergabe wichtig sind
  • Architektur und Umsetzung zusammen gedacht werden sollen
  • pragmatische Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team gesucht wird

Nicht unser Schwerpunkt

  • allgemeiner Helpdesk und Arbeitsplatzbetreuung
  • Hardware- oder Lizenzhandel
  • flächendeckender Betrieb der gesamten IT
  • Automatisierung ohne fachliche Verantwortung auf Kundenseite

Noch nicht sicher?

Beschreiben Sie den Ablauf. Die passende Leistung ergibt sich daraus.

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